Sociedad: Un jubilado denuncia que Naturgy le retiró el medidor sin aviso y lo dejó sin gas
20/08/2026
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Tiene 76 años, asegura estar al día con el servicio y cuestiona la posición dominante y monopólica de Naturgy. Afirma que le retiraron el medidor hace más de dos semanas, sin notificación ni intimación previa, y que la empresa todavía no le dio una respuesta.
Un jubilado de 76 años, identificado con las iniciales DAV, denunció una situación que considera un “atropello” por parte de Naturgy, empresa a la que cuestiona por su posición dominante, monopólica en la prestación del servicio de gas.
Según relató, hace más de dos semanas personas que se identificaron como empleados de Naturgy retiraron el medidor de su domicilio sin previo aviso y sin brindarle explicaciones.
El usuario asegura que los trabajadores vestían uniformes de la empresa y se movilizaban en una camioneta que, según manifestaron, pertenecía a Naturgy. Afirma además que nunca recibió una notificación, aviso o intimación previa que le informara sobre el retiro del medidor.
El jubilado sostiene que tiene todo al día y no registra atrasos en el servicio. Además, señala que su domicilio ya fue inspeccionado y que un gasista matriculado que realizó la correspondiente verificación le manifestó que la instalación se encontraba en condiciones.
Desde que le retiraron el medidor, el usuario asegura haber realizado distintos reclamos ante Naturgy para solicitar su restitución y el restablecimiento del servicio. Sin embargo, afirma que hasta el momento no recibió una respuesta concreta por parte de la empresa.
La situación, sostiene, le genera perjuicios económicos y afecta también su bienestar y su salud. A sus 76 años, permanece sin el servicio de gas y cuestiona el trato recibido por quienes participaron del procedimiento.
Para DAV, la posición dominante y monopólica de Naturgy coloca a quienes dependen del servicio en una situación de especial vulnerabilidad frente a la empresa, particularmente cuando, según denuncia, no se les brinda información ni una respuesta efectiva ante un reclamo.
Los compromisos de Naturgy, bajo la lupa
La denuncia también pone en cuestión los propios compromisos que Naturgy declara en materia de derechos humanos.
La empresa sostiene que busca ser “un agente activo para la protección de los derechos humanos” dentro de su ámbito de influencia y que ese compromiso se encuentra vinculado con su Código Ético y con los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Entre sus objetivos declara el análisis de los potenciales impactos sobre grupos vulnerables, el establecimiento de compromisos, la asignación de responsabilidades, la formación de las personas de la compañía, la supervisión de la aplicación de sus políticas y la corrección de las malas prácticas que pudieran darse.
DAV considera que ninguno de esos principios se habría reflejado en la situación que atraviesa. La denuncia plantea interrogantes sobre el procedimiento utilizado para retirar el medidor, la ausencia de una notificación previa que, según afirma, nunca recibió, y la falta de una respuesta concreta a su pedido de restitución.
Mientras espera una explicación y el restablecimiento del servicio, DAV continúa sin gas desde hace más de dos semanas y reclama que Naturgy responda por la situación que denuncia.
La denuncia queda planteada y a la espera de una respuesta de la empresa.
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