Sociedad: Caos en planes de ahorro: denuncian amenazas y deudas infladas en Tucumán
20/05/2026
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Nelson Casanova aseguró en Parte de Prensa que las administradoras reclaman cifras “desmesuradas”, intiman por WhatsApp y generan temor entre miles de familias tucumanas. “La gente tiene que pagar, pero no cualquier cosa”, advirtió.
“Debés $20 millones”. El mensaje llegó por WhatsApp, como llegan hoy decenas de reclamos a tucumanos que hace años entraron a un plan de ahorro con la ilusión de tener un auto. Del otro lado había una mujer desesperada que ya había vendido cosas, juntado dinero y entregado parte de lo que le exigían para intentar salir de la deuda. No alcanzó. A los pocos días volvió a consultar cuánto debía. La cifra, lejos de bajar, había subido.
“Pasó de 20 a 24 millones de pesos. Llegó llorando, destruida. Decía que no sabía qué hacer”, contó Nelson Casanova en Parte de Prensa.
Casanova es uno de los referentes más visibles de los damnificados por planes de ahorro en Tucumán y desde hace años encabeza reclamos colectivos contra administradoras y concesionarias. Durante el conflicto que explotó en 2019, se convirtió en una de las caras más activas de las protestas frente a Tribunales y organismos públicos, acompañando a cientos de familias afectadas por el aumento de cuotas y las ejecuciones prendarias.
La escena, según explicó el referente tucumano, ya no es excepcional. Se repite todos los días entre familias que quedaron atrapadas en un sistema que, después de la caída de la cautelar judicial, volvió a explotar en Tucumán.
Mensajes intimidatorios, amenazas de embargo, supuestos estudios jurídicos, reclamos millonarios y consumidores que no saben si realmente deben lo que les están exigiendo forman parte de un conflicto que vuelve a escalar y que, según advierten desde agrupaciones de usuarios, podría afectar a miles de personas.
EL FALLO DE LA CORTE Y EL REGRESO DEL PROBLEMA
El punto de quiebre llegó a fines de 2024, cuando la Corte Suprema de Justicia de la Nación rechazó el recurso extraordinario presentado por la Defensoría del Pueblo de Tucumán y dejó firme el final de la cautelar que protegía a ahorristas alcanzados por la histórica demanda colectiva iniciada en 2019.
Aquella resolución judicial había ordenado retrotraer las cuotas al valor de abril de 2018, actualizarlas por IPC y aplicar una reducción adicional vinculada a resoluciones de la Inspección General de Justicia.
“La cautelar alcanzaba a todos los planes adquiridos antes de abril o mayo de 2018. Cuando cae esa medida, aparece la deuda cautelar. Pero el problema es cómo la están calculando las administradoras”, sostuvo Casanova.
Y fue tajante: “No estamos diciendo que no haya que pagar. Lo que decimos es que están reclamando montos totalmente desproporcionados”.
“TE LLAMAN Y TE DICEN QUE DEBÉS 15 MILLONES”
Según explicó, desde el fallo comenzaron a multiplicarse las comunicaciones informales reclamando cifras millonarias.
“Hay gente a la que le dicen que debe 10, 12, 15 o 20 millones de pesos. Y muchas veces eso llega por WhatsApp, por mail o por llamados telefónicos”, denunció.
Para Casanova, el problema no es solamente el monto, sino también la forma.
“Los contratos dicen claramente que las comunicaciones tienen que ser por carta documento o medios fehacientes. Pero hoy están presionando a la gente de manera informal”, aseguró.
El referente explicó que, cuando analizan los casos junto a abogados y profesionales, las diferencias son enormes.
“Tomando los parámetros originales de la cautelar, muchas veces la deuda real termina siendo un tercio de lo que pretenden cobrar”, afirmó.
“TE EMBARGAMOS EL SUELDO O TE SACAMOS EL AUTO”
Durante la entrevista, Casanova describió el nivel de angustia que atraviesan muchas familias tucumanas. “La gente está aterrada”, resumió.
Según relató, numerosos consumidores reciben mensajes donde les advierten que les van a secuestrar el vehículo, inhibir bienes o embargar salarios si no pagan de inmediato.
“Les dicen: ‘mañana te sacamos el auto’, ‘te inhibimos la casa’, ‘te embargamos el sueldo’. Y después les mandan un CBU para que depositen urgente”, señaló.
En ese punto lanzó una advertencia delicada: muchas de esas cuentas podrían ni siquiera pertenecer formalmente a las administradoras.
“Hay que tener muchísimo cuidado porque aparecen cuentas mula y posibles estafadores aprovechándose de la desesperación de la gente”, alertó.
Por eso insistió varias veces con la misma recomendación: “Nunca hay que actuar bajo presión ni depositar plata porque alguien amenaza por WhatsApp”.
“La gente tiene que pagar, pero lo justo”
A diferencia de otros sectores que directamente rechazan el sistema de ahorro, Casanova buscó marcar una postura más moderada, aunque muy crítica frente a los abusos.
“Somos proempresa de las que trabajan bien. Generan empleo y mueven la economía. El problema es cuando avanzan sobre consumidores que muchas veces no entienden cómo se compone una deuda”, sostuvo.
Y remarcó: “La gente tiene que pagar sus deudas, claro que sí. Pero tiene que pagar lo justo”.
Que deben hacer los consumidores
Frente a este escenario, el referente recomendó no ignorar los reclamos, pero tampoco aceptar cualquier cifra sin asesoramiento previo.
“El consumidor tiene derecho a exigir que le expliquen cómo se compone la deuda: cuota por cuota, intereses, capital, todo detallado”, indicó.
Además, sugirió buscar un abogado de confianza y realizar pedidos formales mediante carta documento.
“No alcanza con que te digan ‘debés 15 millones’. La empresa tiene que demostrar de dónde sale ese número”, insistió.
También destacó el trabajo que viene realizando la Dirección de Comercio Interior de Tucumán, aunque reconoció que el organismo se encuentra desbordado por la cantidad de denuncias.
“Están haciendo un gran esfuerzo, pero hay muchísimos casos”, señaló.
Una ley que da algo de aire
En medio de la incertidumbre, Casanova recordó que actualmente sigue vigente una ley provincial que impide ejecuciones prendarias hasta diciembre de 2026.
Eso significa que, por ahora, las empresas no pueden avanzar fácilmente sobre los vehículos alcanzados.
“Ese tiempo hay que usarlo para informarse y asesorarse bien”, explicó.
Porque el escenario, advirtió, puede ser todavía peor para quienes firmen acuerdos sin comprender lo que están pagando.
“Hay personas que entregan plata pensando que van a bajar la deuda y después descubren que deben más que antes”, dijo.
Un problema que podría ser mucho màs grande
Aunque inicialmente se habló de unos 15 mil afectados en Tucumán, Casanova sostuvo que el universo real podría ser muchísimo mayor.
“Hay automotrices que manejan miles de grupos por año. Estamos hablando de cientos de miles de familias afectadas en todo el país”, aseguró.
Y explicó por qué, pese al nivel del conflicto, muchas veces las empresas continúan avanzando.
“El 93% de los consumidores nunca reclama. Y eso termina favoreciendo este tipo de prácticas”, afirmó.
La agrupación y el asesoramiento gratuito
Finalmente, Casanova aclaró que desde Ciudadanos y Consumidores Unidos brindan orientación gratuita y no cobran dinero por asesoramiento.
“Nadie pide plata en nuestra agrupación. Lo aclaro porque también aparecen vivos que quieren aprovecharse de la desesperación de la gente”, sostuvo.
La agrupación funciona en avenida Alem 1274, en San Miguel de Tucumán, y también recibe consultas al 381-3914821.
En Tucumán, mientras las administradoras reclaman cifras millonarias, miles de familias siguen atrapadas entre el miedo a perder el auto y la imposibilidad de pagar deudas que, muchas veces, ni siquiera logran entender.
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